返品・交換について

商品に不良・破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせください。

お客様都合による返品・交換（サイズ・カラーの選択間違い、イメージと異なる等）は、原則としてお受けしておりません。

不良品・誤配送について

商品に初期不良、破損、または誤配送があった場合は、商品の状態が確認できる写真とご注文番号を添えてご連絡ください。

当店にて内容を確認後、交換または返金についてご案内いたします。この場合の返送料は当店が負担いたします。

返品をお受けできない商品

・商品到着後7日を経過した商品
・一度使用または着用された商品
・お客様のもとで傷、汚れ、破損が生じた商品
・タグ、付属品、パッケージ等を紛失した商品
・事前にご連絡なく返送された商品

返金について

返金が承認された場合、返品商品の確認後、原則としてご購入時のお支払い方法へ返金いたします。

決済会社や金融機関によって、返金が反映されるまで数日かかる場合があります。

お問い合わせ

返品・交換・返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

djgoodchill@gchouse.jp

お問い合わせの際は、ご注文番号、お名前、商品の状態が分かる写真をご用意ください。